POLÍTICA DE REEMBOLSO
Queremos que sua compra na Charmoso Lar atenda às suas expectativas, por isso trabalhamos comprometidos em trazer segurança, comodidade e os melhores produtos.
Em raríssimos casos precisamos tratar junto ao cliente adversidades e por isso preparamos algumas políticas para deixar bem claro nosso compromisso com o cliente.
Caso queira saber mais, leia nossa política de trocas e política de devolução
Caso o seu pedido de reembolso esteja de acordo com as nossa política de devolução e forem acatadas as condições estabelecidas, o cliente receberá somente o valor pago pelo produto (não reembolsaremos o frete) através da mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra.
Caso a compra tenha sido efetuada através de cartão de crédito o valor será estornado na próxima fatura do cliente. Em caso de pagamento por boleto no MercadoPago ou Appmax, o valor será creditado na conta do cliente no MercadoPago, ou estornado pelo Appmax e o mesmo deverá solicitar o saque para sua conta bancária.
O prazo para o reembolso varia de acordo com a forma de pagamento utilizada:
- Para pagamentos com cartão de crédito: O estorno do valor pago será feito junto à empresa do cartão, nas próximas uma ou duas faturas, de acordo com as regras da administradora do cartão.
- Para pagamentos com boleto bancário: O reembolso pode ser feito através de crédito em seu cadastro na loja online para realizar uma nova compra.
- Para pagamentos com PIX: O valor será retornado à conta de origem no prazo de 5 (cinco) dias úteis, após todo o processo de análise ser concluído.
- Para outras formas de pagamento: Entre em contato conosco pelo e-mail contato@charmosolar.com.br para discutir a forma de restituição mais adequada.
Caso tenha alguma dúvida, favor entrar em contato conosco através do e-mail contato@charmosolar.com.br, que teremos o prazer em atendê-lo!
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as normas e condições determinadas pela Loja Charmoso Lar.